※配送遅延についてのお知らせ※
いつもご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
台風6号の影響で、全国から下記地域あてのお荷物について、お届けに遅れが生じております。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解の程お願い申し上げます。
詳しくは、各配送会社のホームページからご確認くださいませ。
ヤマト運輸
日本郵便
佐川急便
夏季休業のお知らせ
いつも十津川農場をご愛顧いただきありがとうございます。
誠に勝手ではございますが弊社では夏季休業期間を下記の通りとさせていただきます。
商品の発送業務につきましては８月１１日～８月１５日まではお休みさせていただきます。
８月１６日（火）より順に発送をさせていただきます。
記
８月１１日（祝）電話注文のみ。 9：00～17：00まで。
８月１２日（土）電話注文のみ。 9：00～17：00まで。
８月１３日（日）休業日
８月１４日（月）電話注文のみ。 9：00～17：00まで。
８月１５日（火）電話注文のみ。 9：00～17：00まで。
８月１6日（水）通常営業
※WEB・FAXでのご注文は24時間承らせていただいております。
大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
ゴールデンウィーク期間営業のお知らせ
いつも十津川農場をご愛顧いただきありがとうございます。
誠に勝手ではございますがゴールデンウィーク期間の営業を、下記の通りとさせていただきます。
☆5月2日（火）通常営業
☆5月3日（水）～5月6日（土）電話注文のみ。 9：00～17：00まで
☆5月7日（日）休業日
※5月3日～5月7日にご注文いただいた商品は5月8日（月）に順次発送させていただきます。
WEB・FAXでのご注文は24時間承らせていただいておりますが、5月8日（月）より順次発送となります。
大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
【重要】新ショッピングカート移行に関するお知らせ
平素は、格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、ショッピングカートのリニューアルと移行作業が完了いたしました。
ショッピングカートのリニューアルに伴い、既存会員の皆様はログイン時にパスワードを再発行していただく必要がございます。 再発行方法につきましては、以下のご確認をお願いいたします。
パスワード再発行方法＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１）以下URLをクリック（スマートフォンではタップ）し『パスワード再発行手続きページ』へ遷移してください。
https://store.totsukawa.co.jp/Form/User/PasswordReminderInput.aspx
↓
２）会員登録時にご登録いただいたメールアドレスを入力し、『送信する』ボタンをクリック（タップ）してください。
↓
３）入力いただいたメールアドレス宛に『パスワード変更のご案内』メールが送信されます。
メール内のURLをクリック（タップ）し、『パスワード再発行手続きページ』へ遷移します。
※パスワード再設定用のURLは有効期限が2時間以内です。
URLが無効になった場合は、上記１）より再度ご対応をお願いいたします。
↓
４）パスワード再設定ページにて、ご登録いただいている「電話番号」「新しいパスワード」をご入力いただき、『変更』ボタンをクリック（タップ）してください。
↓
５）パスワードの変更が完了すると、『マイページ』よりログイン可能になります。
メールアドレス、および新しいパスワードでのログイン可否をご確認ください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
なお、会員ご登録時のメールアドレスが不明な場合は、再度会員登録をしていただく必要がございます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。
【重要】新ショッピングカート移行に関するお知らせ
お客様各位
平素は、十津川農場オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年3月14日（火）から、当オンラインショップでは、お客様のさらなる利便性向上のために、ショッピングカートシステムのリニューアルを実施いたします。 本移行に伴い、旧ショッピングカートで会員登録いただいたお客様には、再度会員登録が必要となります。
また、以前のご購入履歴につきましては、 新ショッピングカートの「マイページ」からはご覧いただくことができなくなります。 お客様のご購入情報は、弊社にて管理を行っていますので、ご確認が必要なお客様は、お気軽にお問合せくださいませ。
＜ご注文受付の一時休止について＞
2023年3月14日（火）13:00～ 3月16日（木）18：00
※移行作業が完了次第、サービスを復旧させていただきます。
※上記の日時でもお電話・FAXのご注文には承っております。
TEL：0120-65-1710
FAX：0948-65-0817
＜会員登録について＞
2023年3月14日（火）、午後13時までに会員登録いただいたお客様にはお手数ではございますが、再度の会員登録をお願いいたします。
会員の皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、今後もよりよいサービスを提供できるよう機能改善に努めてまいりますので、何卒ご了承ください。
送料変更のお知らせ
いつもご利用いただきありがとうございます。
諸物価高騰のおり、運送料金の値上げに伴い大変心苦しいのですが令和5年4月1日より運賃の変更とさせていただきます。変更後の送料は下記になります。
北海道・東北・沖縄 1,100円 関東・中部 880円
近畿・中国・四国 660円 九州（沖縄を除く） 550円
年末年始休業のご案内
いつも十津川農場をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが年末年始の営業を下記の通りとさせていただきます。
12/28（水）午前中までの受注・発送 （午後以降もお受付は行いますが商品の発送は1月5日以降となります。）
12/29（木）～令和4年1月4日（水）まで休業
令和4年1月5日（木）より通常営業
WEB・FAXでのご注文は24時間承らせていただいておりますが、1月5日より順に発送をさせていただきます。
大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
在庫切れのお知らせ
拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、下記商品は現在製造が間に合わず在庫切れとなっております。
お客様におかれましては、この度の在庫切れにつき多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
在庫の安定的な供給を目指し一層の強化に努めて参る所存でございます。
何卒ご理解・ご容赦いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
記
■伝承びわ茶33包入り
■入荷予定日 未定
十津川農場では、一層の品質向上、サービスの充実を図り、お客様にご満足いただけるよう誠心誠意取り組む所存でございます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
送料無料価格の改定に関するお知らせとお詫び（9/1より実施）
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
昨今からの配送会社の送料値上げに伴い、誠に恐縮ではございますが、 お届けにかかる配送料を改定させていただくことになりました。
弊社でもお客様にご負担がかからないよう、維持に努めてまいりましたが、 従来の配送体系の維持が大変困難な状況となりました。
つきましては、誠に不本意ながら下記の通り改定させていただきます。
改定内容
実施日 2022年9月1日(木) 以降のご注文分より
改定前 ご購入金額が6,500円（税込）以上で送料無料
改定後 ご購入金額が8,000円（税込）以上で送料無料
今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。
何卒、送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
夏季休業のお知らせ
いつも十津川農場をご愛顧いただきありがとうございます。
誠に勝手ではございますが弊社では夏季休業期間を下記の通りとさせていただきます。
８月１１日（木）電話注文のみ。9：00～17：00まで。商品の出荷は８月１２日（金）
８月１２日（金）通常営業（午後以降のご注文は８月１６日（火）の出荷になります）
８月１３日（土）電話注文のみ。9：00～17：00まで。商品の出荷は８月１６日（火）
８月１４日（日）休業日
８月１５日（月）電話注文のみ。 9：00～17：00まで。商品の出荷は８月１６日（火）
WEB・FAXでのご注文は24時間承らせていただいておりますが、８月１６日（火）より順に発送をさせていただきます。
大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
