運送会社の遅延情報・お問い合わせ先一覧
7月28日に発生した「令和8年熊本地震」により、物流業務に影響が出ています。
配送に関するお問い合わせは営業所別に受け付けている運送会社もあります。運送会社公式サイトの説明をご覧のうえお問い合わせください。
●ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
●佐川急便
●日本郵便
令和8年熊本地震により被災された皆様へのお見舞いと配送への影響について
2026年7月28日夕刻に発生いたしました熊本県を震源とする地震により、
九州各県および中国、四国地方を含む広い範囲において被害に遭われた皆様に
心よりお見舞い申し上げます。
被災された方々の安全と、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
皆様のご健康と平穏が取り戻されますことを、心より願っております。
弊社の状況について
通販部の、事務所・出荷場および従業員に被害はなく、商品の受注・発送業務は
通常通りおこなっております。
配送への影響について
本地震の影響により、九州地方の一部地域において、配送の遅延ならびに荷物の
受け付け・配送の見合わせが発生しております。
(西濃運輸便様、ヤマト運輸様 ご案内より抜粋)
現在遅延が発生していない地域（熊本県外）におきましても、今後の気象状況や
交通機関の運行状況により、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
今後、情報が更新され把握でき次第、ご連絡いたします。
夏季休業について
平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間を休業とさせていただきます。
【休業期間】
８月１３日（木）～８月１６日（日）
【出荷について】
８月１２日（水）１２時までのご注文は休業前に出荷いたします。
それ以降のご注文につきましては、８月１７日（月）より順次出荷いたします。
【ご注文・お問い合わせについて】
・お電話でのご注文・お問い合わせは、８月１２日（水）１７時まで受け付けております。但し、商品の出荷につきましては８月１７日（月）から順次出荷となります。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
・WEB・FAXでのご注文は、休業期間中も２４時間受付ております。
※８月１２日（水）１７時以降および休業期間中にいただいたご注文・お問い合わせにつきましては、
８月１７日（月）より順次対応・出荷させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
台風被害へのお見舞いならびに農場の状況について
台風被害に遭われた皆さまへ
このたびの台風により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
また、多くの皆さまより弊社農場へのご心配や温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
おかげさまで、鹿児島の農場につきましては大きな被害はなく、通常どおり運営しております。
一方で、各地では甚大な被害が報告されており、被災された皆さまや関係者の方々のご苦労を思うと心が痛みます。
被災地域の一日も早い復旧・復興と、皆さまの安全を心よりお祈り申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ゴールデンウィーク期間中の営業について
平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間を休業とさせていただきます。
【休業期間】
5月3日（日）～5月6日（水）
【出荷について】
5月1日（金）12時までのご注文は休業前に出荷いたします。
それ以降のご注文につきましては、5月7日（木）より順次出荷いたします。
【ご注文・お問い合わせについて】
・お電話でのご注文・お問い合わせは、5月2日（土）17時まで受け付けております。
・WEB・FAXでのご注文は、休業期間中も24時間受け付けております。
※5月2日（土）17時以降および休業期間中にいただいたご注文・お問い合わせにつきましては、
5月7日（木）より順次対応・出荷させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
十津川農場オンラインショップ LINE公式アカウントはじめました。
「友だち追加」していただいた方に新商品やキャンペーン情報をいち早くお届けします。
また、LINE公式アカウント限定のお知らせも配信予定です。
ぜひ、この機会にご登録ください。
LINE友だち登録方法
・パソコンの方：スマートフォンでLINEアプリを起動し、下記のQRコードを読み取ってください。
・スマートフォンの方：下記の「友だち追加ボタン」をタップして友だち追加をしてください。
ID:@592pgfky
新年のご挨拶
新年あけましておめでとうございます。
旧年中は、
ねじめびわ茶をはじめ、
十津川農場の商品をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
年が明け、
鹿児島・根占の畑や工場でも、
いつもと変わらない日常が始まっています。
私たちは今年も、
毎日の暮らしの中で、
ほっと一息つけるような一杯をお届けできるよう、
ねじめびわ茶づくりに向き合ってまいります。
特別なことはできなくても、
変わらない味と、変わらない想いを大切に。
本年もどうぞ、
十津川農場・ねじめびわ茶を
よろしくお願いいたします。
夏季休業のお知らせ
いつも十津川農場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間を夏季休業とさせていただきます。
【休業期間】
2025年8月9日（土）～8月11日（月）
2025年8月13日（水）～8月17日（日）
※8月12日（火）は営業いたします。
※8月18日（月）より通常営業を再開いたします。
【お問い合わせ・お電話でのご注文について】
上記休業期間中は、お電話・メールでのお問い合わせおよびお電話注文をお休みさせていただきます。
【WEB・FAXでのご注文について】
WEB・FAXでのご注文は、休業中も24時間受け付けております。
ただし、出荷スケジュールは以下の通りとなります：
8月9日（土）～8月11日（月）にいただいたご注文：
→ 8月12日（火）より順次出荷
※ご注文状況により発送が遅れる場合がございます。
8月12日（火）～8月17日（日）にいただいたご注文：
→ 8月18日（月）より順次出荷
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも十津川農場をよろしくお願いいたします。
人吉・令和2年7月豪雨 被災者の皆さまへ心よりお見舞い申し上げます
本日、令和2年7月豪雨から5年を迎えました。
犠牲となられた方々に深く哀悼の意を表するとともに、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
大きな被害を受けた熊本県人吉市をはじめ、球磨川流域の皆さまが歩まれてきた日々に、あらためて敬意を表します。
これからも、あの日の記憶を忘れずに、心を寄せてまいります。
被災地の復興と、皆さまのご健やかな日々を、心よりお祈り申し上げます。
営業時間変更のお知らせ
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび弊社では、業務体制の見直しに伴い、2025年7月より下記の通り営業時間を変更させていただくこととなりました。
【新営業時間】
2025年7月1日 火曜日より
〔月曜日～金曜日〕 午前9時～午後6時
〔祝日〕 午前9時～午後5時
〔定休日〕 毎週土曜日・日曜日
※大型キャンペーン実施期間など、一部土曜日に営業する場合がございます。
その際は別途ご案内いたします。
※WEBからのご注文・お問い合わせは休業日も受け付けておりますが、対応は翌営業日以降となります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
