トピックス

【復旧のご案内】ショッピングカートの障害について

いつも十津川農場をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

昨日、ショッピングカートの接続障害により、オンラインショップから商品をご購入いただけない状態が発生しておりました。
ご迷惑をおかけ致しましたことを、お詫び申し上げます。

2024年5月14日 19時現在ショッピングカートの復旧作業が完了し、通常通りご利用いただけます。

今後も、十津川農場をよろしくお願いいたします。

緊急のお知らせ

平素は格段のご愛顧をいただきまして感謝しております。1月5日9時より、通常営業させていただきました。本年もどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

この度の令和6年能登半島地震により被災された皆様、ならびにそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
 皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

 この地震の影響により、以下のとおり、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。また、一部地域において、お荷物の集配と営業所の営業を停止させていただいております。お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

  【能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて

 (2024年1月6日 9時時点)】 下記、ホームページからご確認くださいませ。

ヤマト運輸

https://www.yamato-hd.co.jp/important/hd_ja_important.html

日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2024/01_01.html

佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/282/?_ga=2.173791523.1696088606.1704464346-500018321.1704464346

 ご不明な点がございましたらご連絡くださいませ。

年末年始営業のご案内

いつも十津川農場をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが年末年始の営業を下記の通りとさせていただきます。

12/28(木)午前中までの受注・発送 (午後以降もお受付は行いますが商品の発送は1月5日以降となります。)

12/29(金)9:00~17:00まで電話注文のみ

12/30(土)~令和6年1月4日(木)まで休業

令和6年1月5日(金)より通常営業

WEB・FAXでのご注文は24時間承らせていただいておりますが、1月5日より順に発送をさせていただきます。

大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

※商品発送につきまして※

いつも十津川農場をご愛顧いただきありがとうございます。

9/28現在、注文過多の為、発送業務が遅れております。

10/4以降、順次発送いたします。

大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

価格改定のお知らせ

初秋の候、皆様におかれましてはますますご清祥のことと存じ上げます。
平素はご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

さて、当社商品をご愛顧いただいている皆さまに、大切なお知らせがございます。
誠に勝手ながら、このたび、2023年9月1日(金)より、『ねじめびわ茶』商品の価格改定をさせていただくこととなりました。

ここ数年にわたり原材料費、水光熱費、配送費、包装資材費等の価格高騰が続いています。十津川農場は創業以来、どうにか価格維持すべく、会社一丸となり節減対策等、経営努力を続けてまいりました。
しかしながら、度重なる大幅な物価上昇の影響は、農場だけではカバーできない深刻な状況となり、止む無くこの度の判断に至りました。

皆様には、力及ばず、大変申し訳なくお詫び申し上げます。お客様の継続的なご愛飲のおかげさまで、来年には創業25周年を迎えることになります。今後も皆さまと末永くご縁が続きますことを心より願い、真摯にものづくりに励んで参ります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

感謝

2023年9月吉日

十津川農場通販部

価格改定につきましては、以下の通りとさせていただきます。
これまで一重にご支援くださった通販部のお客様につきましては、感謝の心を込めて、2023年10月1日迄は、現在の価格据え置きのご優待価格にてお求めいただけます。

ねじめびわ茶の価格改定

※配送遅延についてのお知らせ※

いつもご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

台風6号の影響で、全国から下記地域あてのお荷物について、お届けに遅れが生じております。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

詳しくは、各配送会社のホームページからご確認くださいませ。

ヤマト運輸

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230729_1.html

日本郵便

https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2023/0803_02.html

佐川急便

https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/263/?_ga=2.79958800.681735504.1691108402-180668679.1691108402

夏季休業のお知らせ

いつも十津川農場をご愛顧いただきありがとうございます。

誠に勝手ではございますが弊社では夏季休業期間を下記の通りとさせていただきます。

商品の発送業務につきましては8月11日~8月15日まではお休みさせていただきます。

8月16日(火)より順に発送をさせていただきます。

          記

  8月11日(祝)電話注文のみ。 9:00~17:00まで。

  8月12日(土)電話注文のみ。 9:00~17:00まで。

  8月13日(日)休業日

  8月14日(月)電話注文のみ。 9:00~17:00まで。

  8月15日(火)電話注文のみ。 9:00~17:00まで。

  8月16日(水)通常営業

※WEB・FAXでのご注文は24時間承らせていただいております。

大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

ゴールデンウィーク期間営業のお知らせ

いつも十津川農場をご愛顧いただきありがとうございます。

誠に勝手ではございますがゴールデンウィーク期間の営業を、下記の通りとさせていただきます。

☆5月2日(火)通常営業

☆5月3日(水)~5月6日(土)電話注文のみ。 9:00~17:00まで

☆5月7日(日)休業日

 ※5月3日~5月7日にご注文いただいた商品は5月8日(月)に順次発送させていただきます。

WEB・FAXでのご注文は24時間承らせていただいておりますが、5月8日(月)より順次発送となります。

大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

【重要】新ショッピングカート移行に関するお知らせ

平素は、格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

このたび、ショッピングカートのリニューアルと移行作業が完了いたしました。

ショッピングカートのリニューアルに伴い、既存会員の皆様はログイン時にパスワードを再発行していただく必要がございます。 再発行方法につきましては、以下のご確認をお願いいたします。

パスワード再発行方法==========

1)以下URLをクリック(スマートフォンではタップ)し『パスワード再発行手続きページ』へ遷移してください。
  https://store.totsukawa.co.jp/Form/User/PasswordReminderInput.aspx
 ↓
2)会員登録時にご登録いただいたメールアドレスを入力し、『送信する』ボタンをクリック(タップ)してください。
 ↓
3)入力いただいたメールアドレス宛に『パスワード変更のご案内』メールが送信されます。
  メール内のURLをクリック(タップ)し、『パスワード再発行手続きページ』へ遷移します。
  ※パスワード再設定用のURLは有効期限が2時間以内です。
   URLが無効になった場合は、上記1)より再度ご対応をお願いいたします。
 ↓
4)パスワード再設定ページにて、ご登録いただいている「電話番号」「新しいパスワード」をご入力いただき、『変更』ボタンをクリック(タップ)してください。
 ↓
5)パスワードの変更が完了すると、『マイページ』よりログイン可能になります。
  メールアドレス、および新しいパスワードでのログイン可否をご確認ください。

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なお、会員ご登録時のメールアドレスが不明な場合は、再度会員登録をしていただく必要がございます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

【重要】新ショッピングカート移行に関するお知らせ

お客様各位

 平素は、十津川農場オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 2023年3月14日(火)から、当オンラインショップでは、お客様のさらなる利便性向上のために、ショッピングカートシステムのリニューアルを実施いたします。 本移行に伴い、旧ショッピングカートで会員登録いただいたお客様には、再度会員登録が必要となります。

 また、以前のご購入履歴につきましては、 新ショッピングカートの「マイページ」からはご覧いただくことができなくなります。 お客様のご購入情報は、弊社にて管理を行っていますので、ご確認が必要なお客様は、お気軽にお問合せくださいませ。

<ご注文受付の一時休止について>

2023年3月14日(火)13:00~ 3月16日(木)18:00

※移行作業が完了次第、サービスを復旧させていただきます。

※上記の日時でもお電話・FAXのご注文には承っております。
TEL:0120-65-1710
FAX:0948-65-0817

<会員登録について>

2023年3月14日(火)、午後13時までに会員登録いただいたお客様にはお手数ではございますが、再度の会員登録をお願いいたします。

会員の皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、今後もよりよいサービスを提供できるよう機能改善に努めてまいりますので、何卒ご了承ください。